保險規劃
國外旅遊身體不舒服怎麼辦?國外就醫SOP整理
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圖片來源:freepik |
國內健保制度、醫療體系相當健全,在國內旅遊完全不必擔心就醫的問題。但是,到了人生地不熟的國外,就不是如此了。除了行前要購買足額的旅平險之外,如果真的在國外需要就醫時,該注意什麼呢?
--本文作者--
我是洪哲茗,國際特許財務分析師CFA。出身理工科系的我,善於拆解金融商品、破除金融話術,不銷售金融商品,讓我更能夠客觀分析商品優劣,目前已為上百人進行財務規劃與諮詢,歡迎點我了解顧問服務項目,了解如何為理財做最好的選擇!
行前準備
- 購買旅平險: 確認保單包含「意外傷害醫療」、「海外突發疾病」及「海外緊急醫療運送」等保障,並記下保險公司的「海外急難救助專線」或24小時客服電話。(延伸閱讀:出國旅平險怎麼買?信用卡送的旅平險不夠用嗎?)
- 備妥個人藥品: 攜帶常用藥、慢性病處方藥。
- 緊急聯絡資訊: 存下家人、朋友和保險公司或業務員的聯絡方式。
需要尋求醫療協助時
- 聯繫保險公司:撥打旅平險的海外急難救助專線。保險公司可能提供的服務包括:推薦當地合作醫院或診所、協助安排就醫或視情況提供翻譯服務、協調醫療費用墊付。
- 尋找醫療資源:請旅館櫃檯推薦附近診所或醫院,緊急情況直接撥打當地緊急求助電話(如台灣119、美國911、歐洲112等)。
就醫過程
- 清楚溝通: 盡量表達症狀、過敏史及用藥情況。可利用翻譯App或簡單英文。
- 保留所有文件:務必索取並保留以下文件
- 診斷證明書(Medical Certificate/Report): 載明診斷病名、就醫日期及治療內容。
- 醫療費用收據正本(Original Medical Receipts): 包含藥品費、診療費等明細。
- 病歷摘要(如適用)。
若是一些特殊狀況,例如護照遺失影響就醫、需緊急聯繫家人、或涉及法律層面的醫療糾紛等嚴重且複雜的狀況時,也可聯繫我國當地代表處尋求協助。
回國理賠
- 台灣健保自墊醫療費用給付:健保對境外因不可預期的緊急傷病就醫,也有醫療費用給付,但是通常遠低於實際海外醫療費用,保障仍應以旅平險為主。(延伸閱讀:關於保險理賠,定方財務顧問想讓你知道的4個重點)
- 旅平險給付:通常需檢附理賠申請書、護照影本(含出入境章)、電子機票或登機證影本、診斷證明書正本、醫療費用收據正本及明細等,並盡速提出申請。(延伸閱讀:申請理賠更方便!理賠聯盟鏈實測流程與注意事項大公開!)
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圖片來源:作者自製 |
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